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Lieferung

Wie sind die Versandzeiten für Ihre Produkte?

Wir brauchen maximal 24 bis 48 Stunden, um deine Bestellung zu bearbeiten, und dann zwischen 4 und maximal 12 Tagen, um sie dir zu liefern.
(abhängig von Ort, COVID-Krisen und Zeiten hoher Nachfrage)

Versenden Sie in die ganze Welt?

Nein. Wir liefern nur innerhalb Europas.

Unsere durchschnittlichen Lieferzeiten betragen 5 bis 8 Tage.

  • Lieferung in Deutschland : 2,90€ | Kostenlos ab 40€ Einkauf.
    Lieferung in Österreich : 2,90€ | Kostenlos ab 40€ Einkauf.
    Lieferung in der Schweiz : 4,90€ | 1,90€ ab 40€ Einkauf.
Bieten Sie Informationen über die Verfolgung des Produkts?

Ja, warten Sie mehrere Tage nach Ihrer Bestellung und verfolgen Sie Ihr Paket hier:
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Wenn Sie keine Trackingnummer erhalten, fragen Sie uns per E-Mail an kontakt@pokemon-kuscheltier.com.
Wir sind von Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr erreichbar.

Änderung - Rückerstattung

Haben Sie eine Rückerstattungsrichtlinie?

Das gesamte Team von Pokémon™ Kuscheltier bemüht sich nach Kräften, Probleme zu lösen, auf die Sie möglicherweise stoßen.
Wenn Sie dennoch eine Rückerstattung wünschen, führen wir diese sofort durch, wenn der Antrag innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum gestellt wurde.

Ich möchte meine Bestellung ändern, ist das möglich?

Es ist durchaus möglich, Ihre Bestellung zu ändern, wenn die Anfrage innerhalb von 10 Stunden nach dem Kaufdatum und der Uhrzeit gestellt wird.
Kontaktieren Sie uns unter kontakt@pokemon-kuscheltier.com und wir kümmern uns um alles!

Ich möchte eine Rücksendung machen, wie funktioniert das?

Wenn Sie Ihre Bestellung vor weniger als 30 Tagen erhalten haben, bitten wir Sie, uns unter kontakt@pokemon-kuscheltier.com zu kontaktieren und zu erklären, dass Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten.
Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag Ihrer Bestellung auf die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode zurück.

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