ARTIKEL 12 – WIDERRUFSRECHT

12.1 – Gesetzliche Widerrufsfrist

Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen hat der Käufer ab Erhalt seiner Produkte eine Frist von 14 Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe anzugeben oder Strafen zu zahlen.

Nach Mitteilung seiner Entscheidung, sein Widerrufsrecht innerhalb dieser 14-tägigen Frist auszuüben, hat der Käufer weitere 14 Tage Zeit, um die betroffenen Produkte zurückzusenden.

12.2 – Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der in Abschnitt 12.1 genannten Frist werden nur der Kaufpreis der Produkte und die Versandkosten erstattet, wobei die Rücksendekosten vom Käufer getragen werden.

Rücksendungen müssen im Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung usw.) erfolgen, um eine Neuzustandkommerzialisierung zu ermöglichen, und wenn möglich mit einer Kopie der Kaufrechnung zur optimalen Abwicklung.

Wenn das Produkt aufgrund von Handlungen, die über die zur Feststellung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderlichen hinausgehen, abgewertet wird, kann die Haftung des Käufers in Anspruch genommen werden.

Um sein Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen auszuüben, findet der Käufer im Anhang 2 dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen ein Muster-Widerrufsformular, das an kontakt@pokemon-knuffel.com gesendet werden soll.

Der Käufer drückt seinen Widerrufswunsch ohne jegliche Zweideutigkeit aus und gibt die Bestellung an, auf die sich der Widerruf bezieht.

Sobald das Widerrufsformular oder die Widerrufserklärung spätestens 14 Tage nach Erhalt der Bestellung versendet wurde, muss der Käufer die betroffenen Produkte innerhalb einer angemessenen Frist und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Versand des Widerrufsformulars oder der Widerrufserklärung zurücksenden.

Diese Schätzung der Rücksendekosten verpflichtet die Firma Pokémon Kuscheltier nicht. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts können je nach dem vom Käufer gewählten Transporteur variieren.

Wenn der Kunde einen Artikel im Wert von mehr als 75 € versendet, wird empfohlen, einen Versandservice mit Sendungsverfolgung zu verwenden oder eine Versicherung abzuschließen.

Pokémon-Kuscheltier.com kann nicht die ordnungsgemäße Zustellung des vom Käufer zurückgesendeten Artikels garantieren.

12.3 – Ausgeschlossene Produkte vom Widerrufsrecht

Gemäß geltender Vorschriften kann das Widerrufsrecht nicht für geöffnete Audio-, Video- oder Computer-Softwareaufzeichnungen des Kunden ausgeübt werden, für nach den Kundenspezifikationen hergestellte oder personalisierte Waren und für aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zurücksendbare vom Kunden geöffnete Waren. Das Widerrufsrecht kann ebenfalls nicht für Geschenkboxen ausgeübt werden.

12.4 – Rücksendeadresse

Zimmer 102, Nr. 72, Qiaonan Road, Qiaonan Community, Fuhai Street, Bao’an District, Shenzhen, China

Geschätzte Rücksendekosten: 20 €.

12.5 – Rückerstattung

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts wird die Firma Pokémon Kuscheltier die gezahlten Beträge spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem das Unternehmen über die Entscheidung des Käufers, sich zu widerrufen, informiert wird, zurückerstatten, und zwar auf die gleiche Zahlungsmethode wie bei der Bestellung (sofern der Käufer nicht ausdrücklich einer Rückerstattung über eine andere Zahlungsmethode zugestimmt hat).

Das Datum der Rückerstattung kann sich verzögern, bis das Produkt wieder in Besitz genommen wurde oder bis der Käufer einen Nachweis für den Versand des Produkts erbracht hat, wobei das Datum des ersten dieser Ereignisse maßgeblich ist.

Wenn die Firma Pokémon Kuscheltier innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Mitteilung über die Entscheidung des Käufers, sich zu widerrufen, keine Rückerstattung vornimmt, besteht die Gefahr, dass die Firma Pokémon Kuscheltier die fälligen Beträge zuzüglich des gesetzlichen Zinssatzes zurückerstatten muss, wenn die Verzögerung bei der Rückerstattung weniger als 11 Tage beträgt, um 5 %, wenn die Verzögerung zwischen 10 und 20 Tagen liegt, um 10 %, wenn die Verzögerung zwischen 20 und 30 Tagen liegt, um 20 %, wenn die Verzögerung zwischen 30 und 60 Tagen liegt, und um 50 %, wenn die Verzögerung zwischen 60 und 90 Tagen liegt.

Die Firma Pokémon Kuscheltier ist nicht verpflichtet, dem Käufer zusätzliche Kosten zu erstatten, wenn dieser ausdrücklich einen teureren Versanddienst als den Standardversand auf kontakt@pokemon-knuffel.com gewählt hat.

Rückerstattungen von Einkäufen mit Geschenkgutscheinen erfolgen ausschließlich in Form von Geschenkgutscheinen in gleicher Höhe wie der Betrag, der in dieser Form bezahlt wurde.

Vorteile, die beim Kauf von Produkten erzielt wurden, insbesondere durch eine Treuekarte, werden bei der Rückgabe des Produkts zusammen mit einer Rückerstattung des betreffenden Produkts storniert.

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